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张先生是一家小型工程建设企业的业主，公司需要从国外大型钢铁贸易商进口钢材原料，为国内的大型船厂提供钢结构产品，项目工期一般长达半年，质保期更达2年以上。公司往来的客户往往要求签订业务合同后，提供相当于合同金额10％的履约保证金和5％的质量保证金，按一年3000万元业务量计算，该公司每年用于保证金的资金占用量就超过300万元，造成了沉重的营运负担。
张先生曾尝试使用银行保函扭转资金压力，但是银行对于该类小企业都要求提供全额保证金，与几家银行合作了几笔保函后，他发现，丝毫没有解决资金占压的根本问题。张先生听说了交行专门针对小企业融资开展的“展业通”业务后，随即找到了该行的一名客户经理。经过与张先生的详谈，该客户经理表示，该行的工程建设类保函产品，最大的功能就是减少缴纳现金保证金引起的资金占用，使小企业优化资金配置。由于该公司生产能力稳定，有一定履约能力，也有一定的落实订单，交行上海分行可以给予该公司300万元保函额度，而仅收取10%的保证金，其余90％以经营负责人名下的3套房产作为抵押。
交行上海分行相关负责人表示，需要融资的小企业，常常存在着各种各样的资金困难，可以提供担保的资产形式也五花八门，银行如果呆板地套用大企业信贷经营模式，很多小企业将融资无门。银行只有建立起自己专门针对小企业贷款的灵活经营模式，才能帮助小企业设计出可行的融资方案。
该人士还表示，交行上海分行已建立了独立的小企业信贷业务操作流程和独立的小企业评级体系，并设计了专门的贷前调查、贷后监控工具以及专门的激励考核机制，相信可以缓解很多小企业贷款难的“瓶颈”问题。
以往，银行以大企业客户为导向的产品设计，也成为小企业融资的一大障碍。据悉，交行整合了旗下所有小企业的融资、结算、理财产品，形成了专门针对生产型、贸易型企业在内的“展业通”品牌的4大产品系列，并在此基础上根据小企业经营特点不断创新丰富，提高标准化程度。小企业可选择套餐式服务，而大多数国内银行还没有这种做法。
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