 |
栏目选择:
| | |
|
[ 黄美姣 ] |
在日本的大阪市，有一家独树一帜、颇受青睐的“动手商店”，每天慕名而来的顾客络绎不绝。
这家“动手商店”不是由顾客动手选购商品的一般“自动商店”和“超级市场”，而是既销售商品，又传授使用方法和操作技巧，还教会顾客如何选购商品。该商店最吸引顾客的是，进走店门首先映入眼帘的是一条高悬而醒目的横幅：“手———人生的第一工具。”商店的经营宗旨是：教会人们更聪明地运用手，教会顾客更好地使用购买的商品。
“动手商店”的特色是集销售商品和传授技术为一体。店内不仅有五光十色、琳琅满目的各种商品任顾客选购，还教会顾客使用商品的方法。如顾客准备买一台新款洗衣机，在这种商品旁就有一个服务员向顾客一一介绍该产品的特征，各种功能以及操作方法，并给顾客做示范，还让顾客亲手操作，直到顾客满意为止。当顾客满意地买下一件商品后，服务员还给你一张配件卡，今后可优惠更换配件。
此外，为满足顾客进一步学习的要求，商店举办了有各类专门的培训班。销售什么样的商品，就有什么样的培训班，由于针对性强，学了就会用，能解决顾客的烦恼，因而很受顾客欢迎。
由于“动手商店”善于创新，所以赢得了顾客的青睐，商家最终也“日进斗金”了。
|
上一篇：风筝如春
下一篇：专业侃价人 | | |
    |
 |
 |
联系方式:上海金融报社
联系电话:sfnews@public9.sta.net.cn | | | |
