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近日，华泰人寿在保险业内首家推出“差一补二”、“延时补偿”等创新理赔服务措施，针对老百姓怕理赔“赔少了”或“赔慢了”两个主要担忧分别做出保证：“赔少了”，公司承诺双倍补偿；“赔慢了”，公司同样补偿。
华泰人寿公开承诺：对由于公司原因（仅限于漏算保险责任范围内项目、少算保险责任范围内金额）致使客户获得的实际赔款少于其依照条款应获得的赔款时，对于少赔的金额，公司承诺双倍支付（每次最高限额为2万元）。同时，针对公司承诺时效的案件，如在相应规定期限内没有结案，自超过规定时间第一天起，以实际赔款为基数，按当时该公司保险合同借款利率及延迟的天数以单利计算应支付利息。
（徐静）
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