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[ 撰文 苏尔 ] |
后PC时代互联网技术的蓬勃发展，经济全球化，贸易自由化，服务标准化以及开放标准的大行其道，完全改变了当今商业世界的游戏规则。与此同时，跨国界、跨行业的知识资本流动和资源整合成为可能，专业知识和创新能力随即替代资金资本成为经济增长的决定因素，有力地推动了世界范围的产业结构、产品结构和企业组织结构的调整，以及社会结构和生活方式的改变。
面对商业环境的巨变，越来越多的企业认识到创新的重要性，并将创新提升到一定的高度。2006年，IBM对全球765位CEO的调查结果显示，几乎所有的被访者都认为，“创新”是企业在行业界脱颖而出的唯一方法，有将近三分之二的被调查者表示，预期在随后的两年中，将在他们的公司内进行根本性的变革。对此，IBM华东、华中区总经理戴泽棠认为，创新应该分为六个层面，即产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理和文化创新以及政策与社会创新。同时，戴泽棠表示，IBM已经第三年把创新提到公司战略层面了，在他们与客户的沟通中，很多人要流程创新，要业务模式创新，要产品创新……其实，这些创新还得靠人，以及一种精神。而最终的创新，应该是将所有的新能力运用于整个企业。
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