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126亿条，这是国人在今年春节期间所发送的短信数量，平均每个手机用户为30条。然而，与此相对应的是，在中国的商务市场上，移动通讯的应用却相对落后，事实上，有部分企业早就瞄准了潜力更为巨大的对公业务———移动信息化“
移动信息化“神兵天降”
2006-5-9
[ 记者 张若斌 ]
　　零售业的“杀手锏”
　　“美的KFR空调一只，明早送斜土路X号”，苏宁上海某店的销售经理老王将这条短信编好之后，并没有发给某个人，而是输入了一个奇怪的号码，并且发送成功。很快，总部的短信就反馈回来，“收到，确认，明早发。”看似平常的一个简单业务流程，事实上并不简单。因为这些信息已经汇集到了配货中心，并自动显示在配送系统之中，使整个物流配送变得有条不紊。
　　“实现移动信息化之后，我们将销售数据采集时间从两周缩短到1天，这就使我们在供应链方面遥遥领先于其他零售企业。”苏宁电器信息部总监何丹涛向记者表示：“这种采集库存、销售数据的方法，对整个供应链来说是一次革命性的改变。”
　　从国际上来看，以宝洁为代表的海外零售企业，已经纷纷开始应用移动商务，将移动信息化作为一种“杀手锏”，已经成为目前企业之间竞争的一大趋势。
　　与ERP“无缝整合”
　　像苏宁这样将手机与企业管理软件捆绑的移动信息解决方案，已经被越来越多的大型企业所采用。不少传统企业常常抱怨，标准化设计的企业管理系统尽管应用功能齐全，但员工在特定工作环境下的特定需求往往被忽视。例如，为追求信息的及时和准确，保险业客户经理在签定保单之后，往往需要返回公司将信息输入数据库；家电零售人员在做完一笔电器生意后，还必须打电话到配货中心逐一进行跟踪———如何减少“信息接入盲区”，成为当前零售企业信息化所面临的一项严峻挑战。
　　挑战意味着需求。事实上，已经有国外信息业巨头看中了这个市场。早在2000年3月，滚石集团、西门子移动投资、宏碁技术投资、华登国际投资、联想投资等就共同合资成立了专攻移动商务解决方案的公司。目前，由其提供的RICH综合通讯平台，已经在苏宁电器实现了广泛应用，在物流、售后、派工、销单、促销等需要快速进行数据收集和市场决策的领域中，移动商务已经在及时性和易用性等方面显示出超强的优势。该公司的CEO杨嘉宏表示，如今的移动对公业务，已经从过去的群发广告信息、散发优惠短消息等传统模式中走出来，与ERP等客户管理软件实现无缝整合，便于企业更好地将资源整合起来，把精力集中于主营业务。
　　金融业“如虎添翼”？
　　零售业的移动信息化这股热潮，很快流传到了金融零售领域，中国人寿业务管理部杨红女士认为，移动信息化的发展，将为保险公司提供了一个创新的服务渠道。在这方面，外资银行早已走在了前面，德意志银行的经济学家马骏向记者表示，10年前，该行地区级行长隔一周才能看到所有业务的风险汇总，而如今隔日即可拿到数字。
　　有关业内人士表示，目前移动对公业务还处于第一阶段，仅以销售和市场管理方面的应用为主，内部办公的协同和应用还比较简单，下一个阶段，将重点实现移动信息化在内部办公方面的深入应用。全面应用移动信息化功能之后，对管理层和决策层来说，系统中的企业运营指标，随时随地会发送到公司领导手机上，提醒或帮助领导及时准确地作出决定。在管理层上，系统中未得到及时办理的业务信息，顷刻间发送到负责人手机上，提醒管理人员办理，仅需简单回复即可完成，这将大大提升协同工作效率。对金融领域来说，更有风险量化、集中控制等方面的优势。但是，凡事有利皆有弊，移动业务信息化对业务的开展固然是如虎添翼，但如果管理不当，则将束缚住手脚。


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