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[ 高妍 ] |
“五一”黄金假期，保险又成了人们关注的焦点。
和很多人一样，笔者也选择了在“五一”假期出游散心。原本以为基于多年来对保险知识的研习，自己会更加了解保险、正视保险，而后更加容易接受各类保险产品。然而，事实却并非如此，此次出行已足以让笔者更加理解广大消费者对保险的偏见产生的原因。
本次出游的目的地是一座名山。在购买门票的时候，售票窗口的价目表上写得非常清楚，对成人票、学生票、儿童票等情况都作了详细的解释。让笔者眼前一亮的是表中提到的意外伤害保险，其中写着意外伤害保险的价格，而且后面还用括号注释为“（自愿）”。
然而，在付款购票的时候，在没有明确表示是否要求购买保险的情况下，售票人员不作任何询问和说明，就收取了保险费，将保险凭证、门票与找零一并递给笔者，这让笔者不禁大惑不解，这所谓的“自愿”购买的保险什么时候变成了“强制”的了？
其实笔者很明白保险的必要性，也没有拒绝购买保险的意思，本来还打算购买门票后提出上保险，然而，在没有主动要求购买的情况下被不明不白地剥夺了选择的权利，心里难免有些别扭。
在下山的时候，保险又在笔者心中留下了不好的印象。在购买下山缆车车票的时候，价目表上保险处没有“自愿”二字，笔者安慰自己，缆车危险系数较低，应该不会像进山入口处那样被“强制”购买。然而事实又再次让笔者低下了头，购买缆车票的时候，笔者还是硬被收取了保险费。
在购买返程长途大巴车票的时候，车站工作人员还是如法炮制，“好心好意”地为笔者一行人购买了意外伤害保险。
这次旅途真是让笔者哭笑不得。几元钱的事情其实谁也不会太过分追究，况且可以享受切实的保险保障，钱并没有打水漂，消费者有得过且过的心态也正常，但是相信谁的心里都不是个滋味，都难免会小声嘀咕、皱一下眉头。
在假期结束之后，笔者询问了周围的人，大家普遍反映被“强制”购买保险的现象非常普遍，很多人都遇到过类似的情况，只是很多时候已经觉得见怪不怪，不再愿意耗费精力据理力争而已。
像笔者一样愿意购买保险的人在这些事情上可能会反应较为平和，而对于那些不想购买保险的人来说，他们心中的不满很可能会直接导致他们对保险的不信任与偏见。这样的人数越多，保险行业的形象受到的威胁就越大，保险行业的发展受到的阻力也就越大。
北大高材生不幸殒命之后能够得到保险的赔付是让人感到欣慰的，这对保险行业来说也是值得肯定的事情，然而，保险行业需要提升的方面还有很多，前方并非坦途。
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