 |
栏目选择:
| | |
|
[ 记者 苗萌萌 ] |
2000年11月踏入保险业，2002年9月加盟太平人寿上海分公司。同年12月晋升业务经理，并加盟公司精英代理人组织———常青树协会，2003年3月，晋升为常青树协会中级会员。3个月之后，又成功晋级高级会员。在顾颖的保险代理人生涯中，成功的速度甚至超出了她自己的预料。
而这一切，用顾颖的话说，“源于专业”。
选择公司，选择客户
毕业于立信会计学院的顾颖，之前曾在一家企业做财务工作。工作虽然枯燥，却非常轻松。转眼到了2000年，不甘于现状的她做出了一个大胆的决定———转行做保险。当时，同事、家人没有一个能够理解，然而，倔强的她却丝毫不为旁人所动。
就这样，顾颖进入了当时上海颇为有名的一家保险公司。
一开始，久坐办公室的惯性，稍显内向的个性，使得顾颖的展业颇为不顺。“记得第一次做陌生拜访，从一个写字楼的顶层到底层，整整11层，我没敲开一扇门。”顾颖笑着回忆说。
然而，毕竟是财会专业出生，做起理财来，接受知识比别人快，为客户讲解也比别人专业。渐渐地，就是这种专业，赢得了客户的信任，顾颖的业绩也迅速上升。
不过，由于顾颖所在的是个老牌保险公司，代理人很多，精英也很多，要想脱颖而出很难。就在这时，太平人寿向其伸出了橄榄枝。“这是一个新公司，充满朝气和活力，产品创新速度也非常快，这正是我想要的环境。”就这样，2002年9月，顾颖来到太平人寿。
和别的代理人不同，在客户选择顾颖的同时，顾颖也在选择客户。顾颖说，她的客户大多是30到40岁之间，以公司中高层人士为主。“这一批人知识层次较高，打起交道来比较容易。最主要的，你的专业介绍他们能理解，并且认同。所以，我的客户不算很多，却非常稳定。”
只做全险，不做半险
在保险行业，拒赔是一件非常普遍的现象。而拒赔的原因，许多是因为客户对保险产品的不了解，以为“只要买了一款保险，所有风险就都由保险公司买单”这样的错误观念造成的。
也正因为看多了这种情况，在给客户做保险方案时，顾颖从来都坚持给客户做全险，而不做半险。“如果方案做成后，客户一定要求减掉其中几款险种，那我宁可不做这单保险。”顾颖说。
也正是因为如此的执著，顾颖的客户中从未出现过客户要求理赔而赔不到的。而这，又为顾颖带来了更多的口碑效应，也促成了她的迅速成功。
用心于每一个客户
作为女性保险代理人，“细心、体贴”是她们天生具有的优势。而顾颖，更是把这个优势发挥到了极致。
过年时给客户寄送贺年卡，是顾颖每年必做的事情。而且，不同于别人用一句话复制在所有贺年卡上，甚至有人干脆由短信替代，顾颍坚持给每个客户写上不同的祝福语言。它可能是和这个客户相识以来的点滴回忆，也可能是对那个客户身体健康状况的关心，或者是对某个客户由衷的感谢。
“所以，每到过年也是我最忙碌的时候，我一般会连着熬好几夜，把我真正想要对我的每一位客户说的话一笔一划写在贺卡上，再亲手寄出去。”
父母因为心疼女儿，怕她劳累过度，曾经提出由他们来帮顾颖写贺卡，反正客户也不知道。然而，顾颖拒绝了。她说：“只有我自己亲自写，才能和客户有真正心灵上的沟通。”
同样，因为女性的细心和专业的态度，顾颖在和一个医生朋友聊天中，竟然发现了一个女性保险的小秘密。
“对于那些专门针对女性疾病的保险，一般客户倾向于选择保障期限越长越好，最好是保终生的，当然，保障期越长，险种价格也就越高。但其实，这完全没必要。因为，30-40岁才是女性疾病的发病高峰，真正过了更年期之后，妇科疾病的发病率会陡然降至一个很低的水平。所以，完全没有必要浪费这笔金钱。”
|
上一篇：转入分院带来的麻烦……
下一篇：未成年人保额最高只能50000元 | | |
    |
 |
 |
联系方式:上海金融报社
联系电话:sfnews@public9.sta.net.cn | | | |
