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当年轻信代理人的高收益承诺而误买了保险，出于对“朋友”的极其信任而忽视了保单条款，如今的李先生追悔莫及——— 一张寿险保单的调查 2006-4-4 |
[ 记者 苗萌萌 ] |
2006年3月8日，一封读者来信引起了记者的注意。来信原文如下（为保持原貌，记者未对包括错别字在内的内容作任何修改）：
令人失望的平安保险公司
我们夫妻二人在5年前对平安保险公司非常信任，当时我们在平安保险公司投了三个保，每年付26000多元。经过这几年的运转，我们对平安保险公司失去信心，大有上当受骗之感。其中的5份投资连接险早已亏损累累。
特别令人气愤的是平安保险公司的陈某和顾某（夫妻俩，当时同在平保公司，现均已“跳槽”），把平安寿险说得花好稻好，开始动员我们购买10年、15年和20年的寿险，我们说我们已是五十开外的人，又没有子女，10年后还不知怎样，不可能传给“后人”，因此不同意。后来他们俩提出的一个5年期的人寿险，每年付保费近1.88万多元，5年期满就可取10万元，而且称这个险不对外，很合算。在他们再三动员后，考虑到5年后可一次还住房贷款10万元，我们同意了。
等我们拿到保单，才发现远不是这么回事。平安鸿盛终身寿险（分红型）：5年期满时根本拿不到10万元，要拿到10万只有疾病死亡或意外死亡！现在只能按现值拿到6万多！（这个险种根本不合理），白白损失3万多元（还不算存款利息）！完全不是我们当时投保的初衷！
我们发现这一问题，向陈、顾提出，他们先是保证说没有问题，后又说以合同为准，再后就赖帐了，说从没有答应过什么。还说什么：为什么你们当时不看清合同？其中一位中断了所有联系电话，另一位含糊其词，指左而言他。目前我们已全部付足该笔寿险五年的保费。当初我们准备5年后的今天归还10万元的住房贷款的资金已泡汤！如果现在退保只能拿到6万多元！这就是我们对平安保险公司的印象！再加上五份投资联接险，严重亏损！
正因为如此，最近有多个平保公司的推销员和我们联系（当然不是为了这五年期的寿险），我们一概拒之门外。因为实在使我们心冷了。这还映及其他保险公司，总以为他们或许也在骗人。
2006年1月27日上海金融报B7版有篇市保监局领导提出的有关无理由退保的文章，并且提出今年要在上海进行试点。文章中有这么一段：“无论这份保单过了多久，2年、3年，甚至10年，投保人都可以要求退保。对于投保人已经缴纳的所有保费，保险公司必须100%退还。”请问我们已上当的这两个险能否做到无理由退保，我们是否能享受在上海试点的“甘霖”？谢谢！
记者随后和写信人李先生取得联系，弄清了事情经过。
原来，2000年，在平安保险代理人陈某和顾某夫妻两人的劝说下，李先生购买了平安的“世纪理财”投资连结保险，年缴保费6060元，15年缴费期，保额60500元。
之后李先生夫妻和陈、顾慢慢成了朋友，2001年，陈、顾又推荐李先生夫妻购买寿险（即来信中提到的“平安鸿盛终身寿险”），并称是“不对外”的险种，5年后即可拿回10万元，很合算。深信朋友的李先生听信了陈、顾的话，以妻子作为被保险人购买了这份保险，保额10万元，年缴保费18790元，5年缴费期。
中间，由于李太太被检查出“乙肝病毒携带”，按照公司核保要求需加费1340元/年。陈、顾二人当即提出可与公司商量，减免一半的所加费用（即670元/年）。
由于对陈、顾两人非常信任，保单拿到后，李先生夫妻看都没看就在上面签了字，为今日的追悔莫及埋下了伏笔。
2003年，陈、顾两人从平安“跳槽”，自己成立了咨询公司。李先生夫妻的保单随之成了“孤儿单”。李先生这才开始仔细研读条款，并发现了问题。原来，陈、顾当初所推荐的5年期人寿险，是终身型的，即只有被保险人身故才可得到10万元赔付。从“5年后”到连自己都无法确定的“身故”，这10万元似乎变得遥不可及。
李先生当即打电话给陈、顾二人，却被两人一句“谁让你自己当初不看清条款”给堵了回来；现在接管保单的代理人对此也不置可否。李先生彻底失望了。
今年2月，抱着再试一试的想法，李先生向平安保险上海分公司投诉。李先生告诉记者，平安客服的一位张姓女士接待了他，然而当他提出要全额退保时，张女士当即表示不可能，并且态度极其不好。无奈之下，李先生写信给本报，希望能讨个说法。
（本报将对此事给予追踪报道）
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