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个人理财作为一项银行朝阳业务,应当由国家统一组织权威性的考试与评估。在此之前,有必要对目前各家银行自定的理财岗位称谓,做一番梳理,以重新确定理财岗位的职责与要求,赋予“理财师”称谓所应有的行业标准
口碑要以案例说话
2006-2-24
[ 撰文 潘焕成 ]
如今,在各商业银行从事个人理财工作的员工正逐渐增多。其中,很多人被冠以“理财专家”、“理财顾问”之名,或干脆称为“理财师”。其依据,是他们大多经过了本行的专项培训,或由一些并不具绝对权威性的社会机构所授予证书。
但笔者以为,个人理财作为一项银行朝阳业务,还是应当由国家统一组织权威性的考试与评估为妥。在此之前,实有必要对目前各家银行自定的理财岗位称谓,做一番梳理,以重新确定理财岗位的职责与要求,赋予“理财师”称谓所应有的技术含量,确保其名符其实。
两个条件
依笔者拙见,要成为一个名符其实的理财师,除了要具备其他岗位同样的素质,包括敬业、勤奋、熟悉相关业务与金融产品外,还须具备两个举足轻重的独特条件。
一,要有对委托客户的成功理财案例,即有对他人的成功理财经验。
不可否认,现在的“理财师”大多是各商业银行培训时的书面解题高手。但是,其中具备丰富实务操作经历的却不多,怀有成功理财经验的实务高手,更是屈指可数。
试想,这种非实务操作专家的“解题高手”,如果让客户知道“底牌”,还会有多少人愿意在柜台前排队?其成功理财的概率又会有多高?
我们知道在其它行业,诸如施工、设计等项目的落实,早已实施了招投标制。要中标的,一个不可或缺的重要条件,就是要有成功的项目施工或设计案例。而且,越多中标,成功的砝码就越重,此中关键就在于,这会让项目主办方大为放心。
同理,要成为名符其实的理财师,一个重要条件便是要具备这方面的成功案例与经验。如此,还可在柜台上标明有多少年理财资历、有多少成功案例等简介,凭借其个人良好的品牌效应,吸引客户。
二,要有自身的理财成功案例,即有关自己的成功理财经验。
“理财师”首先应具备能成功打理自有财物的宣传资本,以自身的成功案例,来营销、争取客户的委托理财业务。因为,这种宣传和营销无疑最具说服力,最能吸引客户。
不可想象,如果一个理财师连自己的财物都打理不好,还有什么资本打理别人的财物?怎么能让客户信服?犹如一个教学生作文的老师,如果自己的文章写得一团糟,又怎么教得好学生?看看文学大师朱自清、鲁迅,作为名符其实的好老师,他们都是这方面的成功典型。其他如乒乓球坛上的蔡振华、刘国梁等教练,本身就是优秀运动员,教起队员来,自然也是得心应手、高徒辈出。可以说,这方面的例子数不胜数,它们都从一个侧面充分证明,要成为名符其实的理财师,自身的成功经验同样多么重要。
如何具备
那么,以上两则必不可少的重要条件,是否都能轻易达到?
笔者认为,要具备这两个条件,一要有扎实的、与市场和客户需求发展紧密契合的理论功底。其内涵不仅局限于直接的理财知识,更应涉及经济、金融、法规、国际业务,以及各类融资市场、经济学及社会学、心理学等综合性的知识系统。
二要有将这些理论知识,转化为实际操作与应用的能力,这种能力相比前者要求更为重要,因为它既是委托理财的客户理财愿望能否如意实现的直接体现,又是衡量理财师能力差异的重要标志。
要锻炼和提高这种能力,必须勇于科学实践。能够由小到大,从简单的、金额较小的理财业务做起,逐渐积累经验,再从事复杂的、大额理财业务。只有经过不断的打磨,来提升自己的理财能力,才能对所有的委托理财业务,都做到游刃有余,从容操作,最终实现理财业务与理财愿望双赢的目标。
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