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本报讯 （记者 冯娟）日前，由上海市金融党工委、上海市金融服务办和中国国家统计局上海调查总队等联合撰写的《上海市银行业2005年度服务质量评估报告》出炉。其中，上海银行位居全市银行业服务质量总体满意度首位，这也是该行继2003年度、2004年度后，第三次位居榜首。
据了解，该报告从服务便利性、服务环境、服务能力、服务意识、服务信誉、服务价值等六方面对上海银行业的对公和对私服务质量进行了评价分析。上海银行以总体满意度88.77的综合分位居第一。今年5月，上海银行还荣获《亚洲银行家》杂志评选的2005年度中国地区“最佳零售银行奖（城市商业银行）”称号。
目前，上海银行在申城拥有800多万户个人客户（约占全市总人口50%），并针对多数市民对传统金融服务的需求，在营业网点选址和营业时间的调整过程中，充分考虑网点间的互补性，把握好营业网点与周边目标市场的关系。目前，该行在上海拥有208家营业网点，布放POS机近8千台。其中，“365天服务”及双休日照常营业逾百家；24小时自助银行48家；累计安装ATM、CDM、ASM等自助服务机具300余台，安装POS机7975台；特约商户2182家。
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