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近日,新西兰航空总裁莅沪宣布,新西兰奥克兰至上海直飞航线即将开通 外航加速进军内地市场 2006-8-4 |
[ 记者 周姝 ] |
外国航空公司对中国航空市场的关注,从来没有像今天这么强烈。 4月2日,美利坚航空公司启动从芝加哥到上海的直航服务;9月1日,阿联酋航空行将开通北京直航航线;11月6日,新西兰航空通往中国内地首条航线———上海至奥克兰直航航线,即将始航…… 此外,已开通及行将开通中国直航首条航线的外资航空,自不必说;更有觊觎者,正寻求获得第二条直飞中国的航线。 魅力在哪里 中国航空市场的魅力在哪里? 为何会让越来越多的外资航空如此竞折腰? 是因为中国的出境旅游人数增长迅速?资料显示,我国公民出国(境)旅游虽然从1997年才正式起步,但增速惊人。仅2005年上半年增长比率就高达9.6%;2005年1到9月份,我国出境旅游总人数则达到2300万人次,比2004年同期增长8.3%。而我国出境游市场规模到2020年,将会达1亿人次。 是由于中国的中产阶级正在崛起?据美国麦肯锡调查报告,2011年前后中国仅下层中产阶级人口就达2.9亿。到2025年中国上层中产阶级人口约5.2亿,相当于消费市场上增加了近2.8个美国。届时,单是中产阶级家庭消费,每年就高达20万亿元。 显然,以上两者都是。7月31日,新西兰航空总裁范夫亲临上海,宣布新西兰航空奥克兰至上海全新直飞航线开通。在接受本报记者独家采访时,范夫的回答无疑代表了外资航空公司的心声。范夫坦言此次开通的新航线,主要是吸引中国公民的出境旅游。 目前,中国已成为全球出境游最大的市场,去年一年往来中、新之间的旅客为13.8万人次,年增幅更是高达15%。而伴随中国社会财富的快速增长与经济不断繁荣,具有异国情调的旅游目的地日益受到中国游客的青睐。这也就是其开通上海至奥克兰每周三次直飞航线的原动力。同时,范夫表示公司计划在一年内实现赢利,一年半到两年内将航班频率提高到每日一班。 抢占客源秘笈 或许有人会,赢利要靠客源,为何外资航空公司会如此笃定? 范夫指出:“在航程不超过3个小时的短线市场,吸引消费者的往往是低价。而对于长线市场,如中国到新西兰要飞行12个小时,消费者更愿支付更高价格,以获得更舒适的乘坐体验。”因此,为旅客提供了最好的乘坐舒适度、食品与饮料及娱乐设施,也就成为竞争中处于强势的决定因素。范夫进一步解释,“以行将开通的上海至奥克兰航线为例,每位乘客的座位背后都配有一个具有视频点播功能、中英文界面选择的显示屏。旅客不仅可根据个人喜好选择电影、游戏、音乐,还可控制节目播放进程。同时还可外接IPOD等设备,设置自己的播放列表。而且这些服务都是免费的。” 其实,近日携程网发布了一份调查问卷也印证了这点。结果显示,目前国内绝大多数消费者在购买机票时越来越成熟,只喜欢挑选自己心仪的机型和航空公司。在挑选航空公司时,同样的航线,有六成多的乘客会更愿意选择外航。尽管外国航空公司的机票价格并不便宜,但许多乘客表示,他们主要看中的是外航更人性化的服务。
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